Assistenza dell'agenzia
TravelTrex GmbH
Bonner Str. 484-486
50968 KÖLN (GERMANY)
800 684382
Lun-Gio: 09:00-17:00
Ven: 09:00-14:00
Sab-Dom: chiuso
Domande frequenti (FAQ)
Troverà qui le risposte alle domande più frequenti sul programma di affiliazione
1. Domande sulla registrazione
- Come mi registro al programma di affiliazione? La registrazione non dura a lungo ed è molto semplice. Scelga il suo modo di partner „Affiliati“ o „Agenzia di viaggi“ e legga il contenuto della partnership. In seguito clicca sul link „Accetto le condizioni e desidero registrarmi“ e si registra con i suoi dati personali. Se ha delle domande si può rivolgere al nostro team in qualsiasi momento.
- Quali modi d'incasso ci sono? Con la registrazione al nostro programma di affiliazione è scelto automaticamente l'incasso diretto. L'incasso attraverso l'agenzia è possibile ma necessita una previa conferma scritta. In questo caso La preghiamo di mandarci un'e-mail a info-it@snowtrex.com.
- Quanta commissione riceverò? L'importo della sua commissione si regola secondo il programma di affiliazione. Gli affiliati web ricevono una commissione scaglionata dalla cifra di vendita. La percentuale delle commissioni oscilla tra il 5 e il 10 %. Le agenzie viaggi ricevono una commissione del 7 %. Non esiste un minimo fatturato.
- Quando rivecerò la commissione? Con incasso diretto riceve la fatturazione una volta al mese, ognuno il mese seguente all'inizio del viaggio. L'importo indicato viene trasferito al suo conto.
2. Domande sulla prenotazione
- Quali possibilità di prenotazione ci sono? Dopo la Sua registrazione ha diverse possibilità di prenotare viaggi del marchio SnowTrex:
- Integrazione sul Suo sito web
Possiede un sito web? Il programma partner TravelTrex Le offre numerose opzioni di integrazione. Dopo la registrazione, troverà nella Sua area partner diversi strumenti pubblicitari come banner, loghi, ecc., e potrà creare i link direttamente da solo. Grazie ai codici di tracciamento contenuti nei Suoi link, siamo in grado di associare i clienti da Lei segnalati al Suo numero di agenzia. Poiché i nostri cookie sono validi per 30 giorni, ciò è possibile anche se i clienti prenotano solo in occasione di una visita successiva sul nostro sito web, persino se il visitatore non arriva più tramite il Suo link partner, ma direttamente da noi. - Accesso prenotazioni per le agenzie
Prenotare viaggi del marchio SnowTrex.Nel rispettivo accesso per le agenzie, inserisca il Suo numero di agenzia nell'apposito campo e clicchi su "Convalida". La preghiamo di effettuare la prenotazione subito dopo aver trasmesso il numero di agenzia al sistema. - Prenotazioni tramite CRS
Sono possibili prenotazioni tramite i seguenti CRS: Tr@ffics TBM, Sabre/Merlin, Amadeus/Toma, JackPlus
- Integrazione sul Suo sito web
- Posso prenotare direttamente in seguito alla mia registrazione? In seguito alla Sua registrazione riceverà un numero di agenzia di quattro cifre. Di solito l'attivazione per il Suo numero di agenzia al nostro sistema dura 1 o 2 giorni. Se prenota direttamente in seguito alla registrazione La preghiamo di farci avviso. Così possiamo assicurare che il Suo numero di agenzia è attivato e che la prenotazione può essere effettuata regolarmente.
- Come agenzia di viaggi, posso prenotare su opzione?
- Opzioni sono validi generalmente solo per 24 ore,
- Un'opzione è possibile solo fino a 4 settimane prima dall'inizio del viaggio.
- E' possibile al massimo una prenotazione con opzione a persona o gruppo di viaggio.
- Non è possibile una prenotazione con opzione per le offerte della nostra "Crazy-Booking-Night".
- Se un'offerta consiste solo di camere che sono disponibili "su richiesta", l'opzione non è possibile. Si prega di notare il seguente: indicando il vostro numero di agenzia, l'opzione deve essere effettuata telefonicamente tramite il nostro dipartimento di vendita e rimane poi valida per 24 ore. Se non riceviamo nessun feedback dopo queste 24 ore (telefonicamente oppure via email), l'opzione decadrà automaticamente.
- Cosa succede dopo una prenotazione? Riceverò informazioni sulla prenotazione? Dopo ogni prenotazione riceverà un'e-mail con la copia della prenotazione, che troverà nell'area riservata ai partner. Se per il suo numero partner è registrato incasso diretto, in seguito tutto il processo si realizza tra noi e il cliente. Riceverà poi la fatturazione il mese seguente all'inizio del viaggio.
3. Domande sull'area riservata ai partner
- Per cosa serve l'area riservata ai partner? Ci si può connettere all'area riservata ai partner sul sito programma di affiliazione, il quale le serve per gestire i suoi dati. Qui può vedere le impostazioni che sono depositate al suo numero partner. Qua si ha l'accesso a diversi mezzi pubblicitari e si può creare dei link partner.
- Come posso modificare i dati personali? Si è trasferito, ha cambiato il nome della propria ditta o ha cambiato banca? Nessun problema: I suoi dati li troverà nell'area riservata ai partner. Qui può effettuare comodamente tutte le modificazioni. Se clicchi su „Salva“ i suoi dati vengono assunti automaticamente al nostro sistema.
4. Domande di carattere generale
- Cos'è Cookie Tracking? Cookies sono piccoli file memorizzati dalle pagine web sul computer del visitore. Anche se si chiude il browser rimangono sul computer e un cliente può essere "riconosciuto" da una pagina web. I nostri cookie hanno un tempo di latenza (validità del cookie) di 30 giorni.
5. Materiale informativo
- Esiste il materiale informativo per le agenzie di viaggi?
- Le nostre counter-info si possono scaricare qui in formato .pdf.